DIGITALHILFE HH

PC-Hilfe
für Kids.

Ich helfe dir, deinen PC besser zu verstehen, ihn einzurichten und Probleme zu lösen.

Ein Schüler überlegt vor seinem Laptop.
Der Schüler versteht die Lösung am Laptop.

Moin.
Ich bin Jaron.

Ich helfe oft Freunden am Computer, mit Games oder anderer Technik. Gerne helfe ich auch dir, wenn der Rechner mal wieder spinnt.

Ich kenne mich mit Betriebssystemen und vielen Programmen aus. Gemeinsam richten wir deinen Rechner ein, und ich zeige dir, wie du dir selbst helfen kannst.

Was hakt?Wir lösen es zusammen!

Windows
installieren.

Ich installiere Windows auf deinem Rechner. Programme und Spiele sind nicht enthalten.

30 €Anfragen

Programme
& Spiele.

Für Schule, Alltag und die nächste Runde.

30 €Anfragen

PC & Programme
erklären.

Du möchtest dich an deinem PC besser zurechtfinden? Bring deine Fragen mit. Wir schauen uns das gemeinsam an.

20 €/hAnfragen

Gestern ging’s
doch noch.

Kein Ton? Ein Spiel startet nicht? Gemeinsam lösen wir das.

Nach
Absprache.
Anfragen

Was genau dazugehört, mögliche Anfahrt und zusätzliche Wünsche besprechen wir vor dem Termin. Falls mehr nötig ist, klären wir zuerst den neuen Preis.

Du klickst.
Ich erklär’s.
Du verstehst.

  1. 1

    „Ich hör
    einfach nichts.“

    Wir probieren zusammen aus, wann der Ton fehlt: überall am PC oder nur in einem bestimmten Spiel?

  2. 2

    Wo soll der
    Ton ankommen?

    Wir prüfen Verbindung, Lautstärke und das ausgewählte Ausgabegerät. Ich erkläre, was die Einstellungen bedeuten. Du probierst sie aus.

  3. 3

    Du weißt, wo
    du nachsiehst.

    Wir gehen die hilfreichen Schritte noch einmal durch. So weißt du beim nächsten Mal, wo du anfangen kannst.

Ein Beispiel, kein fester Fahrplan.

Jeder PC und jede Frage ist anders. Was wir genau machen, besprechen wir vorher. Und wenn du etwas noch nicht verstanden hast, fragst du einfach noch mal.

Ach, und …

Wie vereinbaren wir einen Termin?

Deine Eltern melden sich per WhatsApp oder Telefon. Eine kurze Beschreibung, das Gerät und der Stadtteil reichen für den Anfang. Wir besprechen, welche Hilfe passt, den Umfang, den Preis und einen passenden Termin. Deine Eltern können natürlich dabei sein.

Was ist der Unterschied zwischen Einrichten und Erklären?

Beim Einrichten steht eine konkrete Aufgabe im Mittelpunkt, zum Beispiel ein gewünschtes Programm startklar zu machen. Beim Erklären nehmen wir uns Zeit für deine Fragen und dafür, dass du die Schritte selbst ausprobierst. Dafür gilt der Preis von 20 € pro Stunde; die Zeit vereinbaren wir gemeinsam vorher.

Bei welchen Geräten hilfst du?

Mein Schwerpunkt sind Windows-PCs und Windows-Laptops. Auch bei der Einrichtung von Zubehör wie Headset, Controller, Mikrofon oder Drucker kannst du mich fragen. Beschreib mir vorher kurz dein Gerät und dein Anliegen.

Wo in Hamburg bietest du Hilfe an?

Ich helfe lokal in Hamburg direkt am eigenen PC. Deine Eltern können mir bei der Anfrage den Stadtteil nennen. Ob der Weg passt und ob Anfahrtskosten entstehen, besprechen wir vor dem Termin.

Was sollten wir vorher vorbereiten?

Hilfreich sind das Gerät, eine kurze Beschreibung des Problems und bei Bedarf die genaue Fehlermeldung. Welche Zugänge oder Vorbereitungen nötig sind, klären wir vorher. Passwörter bitte nicht per WhatsApp schicken.

Installierst du Windows auch komplett neu?

Ja. Für 30 € installiere ich Windows auf deinem Rechner. Programme und Spiele sind nicht enthalten. Die Vorbereitung und die Sicherung wichtiger Daten besprechen wir vor dem Termin.

Mein Problem steht hier nicht. Was nun?

Frag mich einfach. Ich schaue mit dir, ob ich helfen kann und welcher Aufwand zu erwarten ist. Mein Schwerpunkt liegt auf Software, Einrichtung und Fehlersuche.

Bis gleich
am PC.

Liebe Eltern, für die erste Nachricht reicht:
Welches Gerät? Was ist die Frage?
Und in welchem Stadtteil wohnen Sie?