DIGITALHILFE HH

PC-Hilfe
für Kids.

Ich helfe dir, deinen PC einzurichten,
Probleme zu lösen und ihn besser zu verstehen.

Einrichten.Ausprobieren.Verstehen.
Ein Schüler überlegt vor seinem Laptop.
Der Schüler versteht die Lösung am Laptop.
Frag mich einfach

Deine Fragen sind der Anfang.
Wir gehen sie in deinem Tempo durch.

Für Schüler, ca. 8–14 Jahre.
Kontakt über die Eltern.
DER HINTER DIGITALHILFE HH

Moin.
Ich bin Jaron.

Ich helfe oft Freunden bei PCs, Games und Technik. Wenn der Rechner mal wieder spinnt, schauen wir zusammen drauf.

Ich kenne viele der Programme und Spiele aus meinem eigenen Alltag. Deshalb möchte ich dir nicht nur etwas einstellen: Ich möchte dir zeigen, wo du selbst nachsehen kannst. Du darfst alles fragen.

Von Schüler zu Schüler.
Hier in Hamburg.Direkt an deinem PC.Mit dir zusammen.

Zusammen lösen.Selber verstehen.

Ich zeige dir nicht nur den nächsten Klick.
Wir schauen uns an, warum er hilft.

Was hakt?

Etwas einrichten lassen. Ein Problem angehen.
Oder deinen PC einfach besser kennenlernen.

DIE GRUNDLAGE

Windows
einrichten.

Grundlegende Einrichtung und Einstellungen verstehen.

Eine Neuinstallation besprechen wir separat.
30 €Dazu anfragen
SCHULE TRIFFT FEIERABEND

Programme
& Spiele.

Für Schule, Alltag und die nächste Runde.

Zum Beispiel Minecraft, Steam oder Epic Games.
30 €Dazu anfragen
FÜR DEIN NÄCHSTES AHA

PC & Programme
erklären.

Du möchtest dich an deinem PC besser zurechtfinden? Bring deine Fragen mit. Wir schauen uns die Schritte gemeinsam an, und du probierst sie selbst aus.

PC & Programme erklären, nach gemeinsam vereinbarter Zeit.
20 €/hDazu anfragen
DER KLASSIKER

Gestern ging’s
doch noch.

Kein Ton? Ein Spiel startet nicht? Beschreib mir, was los ist.

Auch bei Headset, Controller, Mikrofon oder Drucker kannst du fragen.
Nach
Absprache.Dazu anfragen

Preis vorher klar. Was genau dazugehört, mögliche Anfahrt und zusätzliche Wünsche besprechen wir vor dem Termin. Falls mehr nötig ist, klären wir zuerst den neuen Preis.

EIN BLICK IN EINEN GEMEINSAMEN TERMIN

Du klickst.
Ich erklär’s.
Du verstehst.

Wie das konkret aussehen kann? Zum Beispiel so. Wähle ein Anliegen:

  1. 1
    DU ZEIGST MIR

    „Ich hör
    einfach nichts.“

    Wir probieren zusammen aus, wann der Ton fehlt: überall am PC oder nur in einem bestimmten Spiel?

  2. 2
    WIR SCHAUEN GEMEINSAM

    Wo soll der
    Ton ankommen?

    Wir prüfen Verbindung, Lautstärke und das ausgewählte Ausgabegerät. Ich erkläre, was die Einstellungen bedeuten. Du probierst sie aus.

  3. 3
    DU NIMMST MIT

    Du weißt, wo
    du nachsiehst.

    Wir gehen die hilfreichen Schritte noch einmal durch. So weißt du beim nächsten Mal, wo du anfangen kannst.

Ein Beispiel, kein fester Fahrplan.

Jeder PC und jede Frage ist anders. Was wir genau machen, besprechen wir vorher. Und wenn du etwas noch nicht verstanden hast, fragst du einfach noch mal.

Ach, und …

Ein paar Dinge, die du vielleicht
noch wissen möchtest.

Wie vereinbaren wir einen Termin?

Deine Eltern melden sich per WhatsApp oder Telefon. Eine kurze Beschreibung, das Gerät und der Stadtteil reichen für den Anfang. Wir besprechen, welche Hilfe passt, den Umfang, den Preis und einen passenden Termin. Deine Eltern können natürlich dabei sein.

Was ist der Unterschied zwischen Einrichten und Erklären?

Beim Einrichten steht eine konkrete Aufgabe im Mittelpunkt, zum Beispiel ein gewünschtes Programm startklar zu machen. Beim Erklären nehmen wir uns Zeit für deine Fragen und dafür, dass du die Schritte selbst ausprobierst. Dafür gilt der Preis von 20 € pro Stunde; die Zeit vereinbaren wir gemeinsam vorher.

Bei welchen Geräten hilfst du?

Mein Schwerpunkt sind Windows-PCs und Windows-Laptops. Auch bei der Einrichtung von Zubehör wie Headset, Controller, Mikrofon oder Drucker kannst du mich fragen. Beschreib mir vorher kurz dein Gerät und dein Anliegen.

Wo in Hamburg bietest du Hilfe an?

Ich helfe lokal in Hamburg direkt am eigenen PC. Deine Eltern können mir bei der Anfrage den Stadtteil nennen. Ob der Weg passt und ob Anfahrtskosten entstehen, besprechen wir vor dem Termin.

Was sollten wir vorher vorbereiten?

Hilfreich sind das Gerät, eine kurze Beschreibung des Problems und bei Bedarf die genaue Fehlermeldung. Welche Zugänge oder Vorbereitungen nötig sind, klären wir vorher. Passwörter bitte nicht per WhatsApp schicken.

Installierst du Windows auch komplett neu?

Eine Neuinstallation ist ein eigenes Anliegen und nicht in der Windows-Einrichtung für 30 € enthalten. Umfang, Preis und die Sicherung wichtiger Daten besprechen wir vorher.

Mein Problem steht hier nicht. Was nun?

Frag mich einfach. Ich schaue mit dir, ob ich helfen kann und welcher Aufwand zu erwarten ist. Mein Schwerpunkt liegt auf Software, Einrichtung und Fehlersuche.

FRAGEN KOSTET NICHTS.Digitalhilfe HH · Hamburg

Bis gleich
am PC.

Liebe Eltern, für die erste Nachricht reicht:
Welches Gerät? Was ist die Frage?
Und in welchem Stadtteil wohnen Sie?

Auf WhatsApp schreiben Oder anrufen +49 1512 6116805